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[阅读数: ]主题:读者遗留物品,咨询服务电话竟然得不到帮助
带小孩去图书馆看书遗留了水杯,咨询网站找到的服务电话,得知如果有遗漏物品会在物业处。但请求能否帮忙查看是否真的在,竟然花一两分钟帮忙确认一下都不行,以人员不足走不开为由拒绝了。因为本人家距离较远,如果能得到核实真的是留在图书馆,就可以直接过去拿了。就是担心不是在图书馆遗留,大老远白跑一趟。
当然,遗留东西是我本人的过错,不知道电话机的位置和门口物业处的距离有多远,是否贵馆工作人员真的忙得一步都走不开,本人就不得而知了。
管理员回复:
回复内容:
尊敬的读者: 您好!一楼109室是我馆为读者设置的遗漏物品收纳室,里面有很多读者遗漏在馆的水杯,你可以有空过来确认其中有没有您的水杯。很感谢您对我们的服务提出意见,对于我们工作人员的失误,给您造成不便,我们深感歉意。我们一定会加强对工作人员的管理,扎实做好服务读者工作,为您营造更为舒适的阅读环境。
回复时间:2021-01-04